AKU vs SPG Department Store

Well, liburan akan berakhir dua lagi. Hari Senin udah mesti masuk kuliah. Ah ah ah ah.. Aku masi pengen males-malesan -____- aku udah males kuliah sumpah.
Jadi sebelum bercengkerama dengan rutinitas kampus yang sedikit menyebalkan itu, aku bikin planning kegiatan buat ngisi weekend. Jalan-jalan ke Malioboro!

Jadi, tadi sehabis rapat kepanitiaan BEM di kampus, sekitar jam tiga waktu setempat, aku langsung cau ke shelter TransJogja. Setelah bayar tiga ribu perak, aku duduk sambil nungguin bus jalur 3A yang akan membawaku ke salah satu pusat perbelanjaan di Kota Yogyakarta itu. Duduk-duduk sendirian, celingak celinguk sendirian, kayak anak autis sumpah. Apa-apa sendirian. Maklum aja, sifat ansos-ku lagi kambuh gara-gara tragedi liburan yang super ultra garing boring krikrikrik (baca: Liburan yang sangat-sangat menderita!).

Pas aku lagi asyik-asyiknya baca artikel tentang Raffi Ahmad yang udah dikasi restu ama nyokap buat ngawinin Yuni Shara di koran Tribun Jogja, akhirnya bus jalur 3A dateng juga. Tadi itu puji Tuhan banget aku kedapetan kursi. Ngga jarang aku apes kalo mau ke Malioboro naik transJogja, biasanya berdiri terus. Tapi kali ini lagi joki.

Nah, ini dia bagian yang penting. Aku lupa kalo aku orangnya mabuk darat yang paling ngga betah naik semua jenis kendaraan yang ber-AC (kecuali kereta api eksekutif). Bawaannya pasti mual terus, pengen muntah. Jadi sepanjang jalan kenangan, aku cuman berusaha menutupi hidungku pake tangan sambil berusaha menahan rasa cemburu liat dua sejoli di depanku lagi mengumbar kemesraan. Gimana ngga, si cewe juga yang keliatannya ngalamin penderitaan yang sama dengan ku (penderitaan pengen muntah), bersandar di bahu cowonya sembari tangan cowonya ngelus ngelus kepalanya terus bilang, "cupcupcup, bentar lagi kita sampe kok yang, ditahan dulu ya,,,"
Aku malah jadi tambah pengen muntah di bus.

Setelah dibawa muter-muter sama pak sopir, akhirnya aku turun di shelter Malioboro 2 di deket hotel Mutiara. Udah nyampe Malioboro malah jadi pengen pulang, tidur di rumah biar ngga mual lagi. Tapi tetep aja, kalo mau balik aku mesti ngerasain sekali lagi penderitaan naik TransJogja. Aduh, nehi nehi deh. Kuputusin untuk jalan-jalan dulu ngilangin rasa pusing.

Lirik kiri lirik kanan akhirnya mataku kecantol sama salah satu department store di Malioboro. Langsung inget kalo aku pengen beli sendal sama sepatu. Langsung aja aku masuk, naik eskalator, terus nyari deretan sepatu sepatu. Eh tiba-tiba ingat lagi, aku pengen beli baju. Haha jarang jarang keluar rumah, sekalinya keluar langsung membludak pengennya.

Jadi diputusin, beli sepatu dulu baru beli baju. Nah, setelah nemu sendal sama sepau (alias sendal semi sepatu) yang cocok, aku langsung minta nota dan bersiap-siap buat bayar. Ternyata di deket kassa aku nemu jenis (sendal semi)sepatu yang jauh lebih bagus secara merek dan kualitas dibanding yang pertama aku liat tadi. Karena tertarik aku jadi pengen beli yang itu aja. Akhirnya aku tanya ke mas-mas penjaga yang kebetulan lewat.
"Mas, kalo sepatu yang udah di-nota-in boleh ditukar kan ya?" tanyaku sambil nunjukin nota.
"Wah, ngga boleh ditukar mba kalo udah beli." jawab mas nya. Sepertinya dia ngga nangkep maksudku.
"Kan masi di nota mas. Belom bayar. Maksudnya diganti sama yang ini. Jadi yang tadi dibatalin aja."

Akhirnya aku jelasin panjang lebar sama mas nya sambil nunjukin (sendal semi)sepatu atau apalah namanya. Tapi sepertinya emang masnya ngga ngerti karena mungkin itu bukan di bidangnya. Lalu, tiba-tiba mba SPG yang daritadi merhatiin ikut nimbrung.
"Bisa kan ya, Mba?" tanyaku memelas.
"Oh bisa, mau diganti sama yang mana de?"
Aku tunjukin lagi sepatunya terus aku balikin notanya biar dicoretin sama dia. "Pokoknya yang harga 79.000 itu dicoret aja ya mba." Kataku sembari ngeliat-liat yang lain. Tapi tiba-tiba mbanya pergi ngeloyor ngga tau ke mana dan urusan pergantian sepatu ini malah diserahin ke mba SPG yang lain.

Setelah deal soal warna dan ukuran, aku pun ngantri di kassa buat bayar. Aku langsung nyiapin dua lembar duit seratusribuan. Sepatu seratus sendal jepit tigapuluh kembalian tujuhpuluh, aku ngitung dalam hati. Tiba giliranku bayar, aku ditagih seratus tujuh puluh blablabla. 179.900. Ngga make mikir aku kasiin aja duit yang aku pegang. Giliran sepatunya mau diplastikin aku kaget.
"Lho, mba, kok bayarnya segitu??" tanyaku panik.
"Jadinya beli sepatu yang ini kan?" tanyanya balik sambil nunjukin sepatu yang terakhir. Aku ngerasa ada yang ganjil. Apa label harganya salah ketik atau gimana. Eh, sendal jepitku mana????
"Lho mba, kan saya udah batalin yang ini. Saya itu belinya sendal jepit satu sepatu satu. Bukan dua-duanya sepatu. Yang ini kan udah dibatalin mba!" kataku membela diri.
"Tadi ngomongnya yang sendal jepit yang dibatalin." mbanya ngga mau disalahin.
"Emang ngga bisa dituker lagi ya mba??" tanyaku memelas.
"Ya ngga bisa. Orang udah dimasukin di kas, mana bisa dituker lagi!" jawab mbanya jutek langsung ngeplastikin dua kotak sepatu seraya ngasi kembalian sambil memasang tampang 'ini-ambil-terus-lu-pergi-jauh-jauh,-pelanggan-gua-ngga-cuman-lu'.

Aku kalap. Aku ngeliatin kantong plastik yang bakal ku bawa pulang. Mataku udah berkaca-kaca, bibirku udah getar-getar ngga karuan. Dikit aja disengak, air mata pasti udah keluar. Iya, aku emang cengeng banget orangnya. Segala sesuatunya diekspresikan dengan menangis. Tapi apa kali ini aku bakal tetep jadi Winda-yang-seperti-biasanya? Yang lantas nerima gitu aja tapi nyampe rumah langsung nangis tiga hari tiga malam sampe mata bengkak? Oh, God! Ini bukan masalah aku rugi duit berapa buat beli 'dua sepatu yang berjenis sama tapi cuman beda merek sama kualitas doang'. Tapi ini lebih ke masalah harga diri. Kalau aku nerima diperlakukan seperti ini itu artinya aku nerima aku dijadiin orang yang bersalah. TIDAK! Aku udah dewasa, mahasiswa pula! Aku harus bisa menuntut apa yang pantas jadi hakku. Ini bukan sepenuh salahku. Aku tadi udah bilang ke mba SPG nya kalo yang dicoret yang sepatu, bukan yang sendal. Tapi karena dia mengalihkan tugasnya ke SPG yang lain, makanya terjadi miskom. Ini ngga bisa dibiarin.

Aku diam. Masih berdiri di depan kassa, ngeliatin si mba mba sibuk dengan customer yang lain. Aku berusaha tersenyum. Narik napas dalam-dalam. Berharap air mata ngga menetes waktu aku complain nanti.
Setelah agak sepi, mba-mab nya nanya lagi.
"Jadi gimana, kalo minta ditukar itu udah ngga bisa. Lagian kamu tadi bilangnya yang sendal dibatalin."
"Engga mba!" aku langsung membantah. "Saya tadi ngomongnya yang sepatu merek **** yang dibatalin! Berarti bukan salah saya dong mba."
"Kamu ngomongnya sama siapa?"
"Saya lupa orangnya yang mana."
"Kamu aja lupa orangnya yang mana. Berarti kamu boong kan."
"Gimana mau ingat kalo mba-mba SPG nya hampir sama semua. Mukanya sama bajunya sama. pokoknya tadi saya nunjukin harga yang di atas yang dicoret. Bukan salah saya mba, tapi salah yang nyoret." kataku tegas. Oke mungkin aku sedikit kurang sopan dengan caraku menyampaikan pembelaan tapi sumpah aku ngga tau mesti gimana lagi. Mataku mulai berkaca-kaca lagi. Aku emang paling ngga bisa beradu argumentasi sama orang lain. Itu sebabnya aku memilih diam daripada aku harus berdebat dengan orang lain. Memilih diam ketika aku disalahkan orang lain. Tapi sepertinya tidak untuk kali ini.

Mba SPG pun diam. Kemudian dia diskusi dengan atasannya yang kebetulan lewat. bla bla bla. Lalu akupun dipanggil sama Bapak Atasannya. Bingung mesti gimana, mereka diam.
Akhirnya aku nyeletuk, "Gini aja deh Pak, kalo emang duitnya ngga bisa dibalikin karna udah dimasukin kas, saya cuman minta sendal nya aja. Lagian tujuan saya juga dari awal buat beli sendal. Bukan beli sepatu  yang notabene sama cuman beda merek doang." Jleb! Ngomong apa aku barusan? Ahahaa untuk pertama kali aku berani ngomong seperti itu.

Mereka diam. Mba mba SPG yang lain udah melototin aku dari tadi. Aku cuek bebek aja. aku juga bosen di sini. Aku juga pengen cepetan pulang. Aku mual. Pengen muntah gara-gara naik TJ tadi.

Akhirnya si Bapak Atasan nyuruh si mba SPG buat nelpon seseorang-yang-sepertinya-orang-penting. Bla bla bla (karena ngomong bahasa Jawa dan aku ora mudeng) aku diem aja. Agak lama, aku jalan-jalan sebentar. Tiba-tiba aku tertarik sama bando-bando yang di sana. Kebetulan aku masi punya utang bando sama temenku, Lisa, karena bandonya aku patahin beberapa waktu yang lalu. Tapi sepertinya aku cukup tau diri untuk tidak dulu berhubungan dengan 'kassa' lagi di mana personil SPG nya udah banyak yang 'ngga suka' liat aku.

Lalu, akupun dipanggil sama si mba SPG. Ternyata aku disodorin satu pelastik berisi sekotak sepatu sama sekotak sendal. Dan juga duitku dibalikin sesuai itungan ku sejak awal. Ya, aku menang! Puji Tuhan banget yaa :) Aku berasa seperti seorang pengacara yang berhasil memenangkan kasus di mana klienku adalah korban yang tak bersalah. ahaha
terakhir mbanya bilang terimakasih. Aku bingung mau jawab apa. Mau minta maap karena udah ngerepotin atau mau bilang terimakasih juga karena sendalku dibalikin. Akhirnya aku cuman bisa tersenyum.


ahahahaaa
cerita yang sangat melelahkan. tau ngga, garagara itu aku udah ngga mood lagi buat beli baju. aku langsung balik naik bis jalur dua (yang ada hembusan angin anti mualnya). back home!

kapan kapan aku lanjut lagi ya

keep smiling,

WindaAsnita :)